Politique de confidentialité
La Neyrette accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
- Responsable
- La Neyrette (SARL)
- Adresse
- 23 route des Gillardes, Saint-Disdier, 05250 Le Dévoluy
- info@la-neyrette.com
- Téléphone
- +33 (0)4 92 58 81 17
2. Données que nous collectons et pourquoi
| Vous faites… | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime ou votre consentement |
| Réservation d'une chambre moteur Réservit |
Identité, coordonnées, dates et détails de séjour, paiement | Gérer votre réservation et votre séjour | Exécution du contrat |
| Réservation d'un soin au spa Booksy ou Planity |
Vous êtes redirigé vers la plateforme du prestataire, qui traite vos données selon sa propre politique | Prise de rendez-vous | Responsabilité du prestataire |
| Navigation sur le site | Données de connexion, cookies de mesure d'audience | Statistiques de fréquentation | Votre consentement, voir cookies |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles indiquées. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Hébergement du site : OVH SAS (France)
- Moteur de réservation : Réservit
- Mesure d'audience : Google Analytics
- Cartographie : OpenStreetMap, sans cookie publicitaire
- Réseaux sociaux : Facebook et Instagram
4. Transferts hors Union européenne
L'hébergement du site est assuré en France (OVH). Toutefois, certains outils tiers, notamment Google Analytics, Facebook et Instagram, peuvent transférer des données vers des pays situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, clauses contractuelles types de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.
Section à retirer si Google Analytics n'est finalement pas utilisé.
5. Durées de conservation
- Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de réservation : durée du séjour, puis conservation des pièces comptables et factures pendant 10 ans, obligation légale.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; données d'audience conservées 14 mois.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, contactez-nous à info@la-neyrette.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Cookies » en bas de l'écran, ou en ouvrant vos préférences ici.
- Cookies strictement nécessaires, fonctionnement du site : déposés sans consentement.
- Cookies de mesure d'audience, Google Analytics : déposés uniquement après votre consentement.
- Contenus tiers et réseaux sociaux, Facebook et Instagram : les contenus intégrés sont susceptibles de déposer des cookies, uniquement après consentement.
Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois.
8. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS, connexion chiffrée. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : La Neyrette, 23 route des Gillardes, Saint-Disdier, 05250 Le Dévoluy, info@la-neyrette.com, +33 (0)4 92 58 81 17.